常见问题

我们主要提供泰国、新加坡、马来西亚、日本、韩国等亚洲国家以及部分欧美国家的医疗旅游服务。具体可服务的国家和地区会根据您的医疗需求和预算来推荐。

医疗旅游费用因治疗项目、目的地国家和服务套餐而异，一般从数万到数十万元不等。通常包含医疗费用、往返机票、住宿、接送、翻译等基础服务，具体项目明细会在咨询时详细说明。

整体周期通常需要1-3个月，具体取决于治疗项目复杂程度。基本流程为：初步咨询→提交医疗资料→医院评估→确定方案→签约付款→办理签证→出行治疗→回国随访。紧急情况可加急处理。

您需要提供近期体检报告、相关影像资料（如CT、MRI等）、病历摘要、用药记录等。资料可通过我们的在线平台上传，或发送到指定邮箱，我们会协助您整理成符合国外医院要求的格式。

我们严格遵守《个人信息保护法》和国际医疗隐私标准。所有医疗资料采用加密传输和存储，仅授权医疗团队可访问。与境外医院的信息共享均需您签署授权书，未经许可不会向第三方披露。

如在治疗期间出现医疗问题，我们的驻地服务团队会立即协调医院处理，提供24小时紧急联络支持。回国后若出现相关并发症，我们会协助远程咨询原主治医生或联系国内合作医院继续治疗。

部分服务套餐支持分期付款，具体需根据总费用金额和您的信用情况评估。我们接受银行转账、信用卡、支付宝、微信支付等方式，境外医疗费用部分可能需要使用国际信用卡或电汇。

我们提供一站式服务，包含签证材料指导、机票预订协助、医院附近酒店安排、机场接送等。基础服务套餐中已包含这些项目，升级VIP套餐可享受更高标准的住宿和专车服务，具体费用在方案中列明。

回国后我们会建立长期随访档案，协助您与境外医生进行远程复查咨询。如需进一步检查，我们可推荐国内合作医院并协助传递医疗信息。重要节点我们的健康管理团队会主动跟进您的恢复情况。

我们为所有客户配备专业医疗翻译，陪同就诊、检查和手术沟通全程。基础翻译服务已包含在标准服务套餐中。如需额外的生活翻译或24小时贴身翻译服务，可选择升级套餐，会产生相应费用。